FAQ - Perguntas Dúvidas Frequentes

''Comprar no site da Custom Shop é confiável?''

   Vendemos em nossa loja virtual desde 2020 para o Brasil e o mundo, com  muita honestidade e transparência, tendo centenas de clientes ao redor do mundo. Para conferir os relatos de nossos clientes sobre suas experiencias em nosso site, acesse nossa página oficial no Instagram e confira nossos ''destaques de clientes'', onde repostamos diversos stories mostrando os pedidos feitos pelos nossos clientes e seus relatos sobre nossa loja. Somos hoje uma das maiores lojas do Brasil tendo reconhecimento e e apreço por toda a comunidade do Fingerboard e parcerias com as marcas mais famosas da cena, não só do Brasil, mas do mundo inteiro!

''Quanto tempo demora para meu pedido chegar chegar?''
 
    Nossos envios são postados nas transportadoras todas as segundas, quartas e sexta feiras de todas as semanas. O envio varia de acordo com cada método de frete escolhido pelo cliente. Normalmente, os fretes enviados pela Jadlog costumam chegar mais rápidos, e também mais baratos, do que as opções ofertadas pelos Correios, que são PAC e Sedex. Em média, o PAC demora cerca de 8 dias úteis e o Sedex 3 dias úteis.

''Vocês demoram a enviar os pedidos?''

   Nossos envios são extremamente rápidos! Enviamos em até no máximo 48hrs após a confirmação de pagamento.

''Quanto tempo demora para confirmar o pagamento?''

    Pagamentos feitos por boleto bancário demoram até 3 dias úteis para confirmar o pagamento. Já pagamentos via PIX e cartão são confirmados na mesma hora do pagamento.

''Como os pedidos são embalados? Vocês tomam cuidado?''

    Todos os pedidos da Custom Shop são embalados com muito carinho. Tomamos bastante cuidado para que seu produto seja entregue da forma mais perfeita e intacta possível. Em nossas caixas, para evitarmos danos durante o processo de entrega, protegemos os produtos com plástico bolha para que não danifiquem durante o percursso.